Kvaliteta komunikacije u interakciji između zdravstvenih radnika i pacijenata ima veliki utjecaj na pacijenta i šire okruženje (njegovu porodicu, prijatelje, lokalnu zajednicu) posebno ako je komunikacija efikasna i ako poboljšava profesionalnu medicinsku praksu i njegu pacijenata.
Vjerujući da dobra komunikacija služi profesionalizaciji zdravstvenih radnika, cilj priručnika koji nosi naslov “Komunikacija u zdravstvu” je da promovira efikasnu komunikaciju te interpersonalne vještine koje će unaprijediti profesionalnu medicinsku njegu pacijenata i smanjiti medicinske greške koje se mogu dogoditi uslijed loše komunikacijske prakse.
Umijeće brige o pacijentima jednostavno pruža dubok osjećaj značenja i vrijednosti za sve koji sudjeluju u procesu zdravstvene zaštite. Zbog toga će priručnik “Komunikacija u zdravstvu” da doprinese konceptu svjesnosti o značaju efikasne komunikacije.
Tako zamišljen i uređen, priručnik je istovremeno i operativna platforma za izgradnju komunikacijskih vještina koje rezultiraju zadovoljavajućom i suosjećajnom brigom o pacijentima.